تقديم شكوى لمؤسسة النقد السعودي

كتابة: marwa - آخر تحديث: 3 مارس 2022
تقديم شكوى لمؤسسة النقد السعودي

كيف يتم تقديم شكوى لمؤسسة النقد ؟ يسال الكثير من الأشخاص عن طريقة تقديم شكوى لمؤسسة النقد السعودي، حيث اطلقت مؤسسة النقد العربي السعودي سنة 1372هـ/ (1952م)، وهي عبارة عن مصرف مركزي بالمملكة، حيث تتولّى مهمة لاصدار العملات، وتنظم القطاعات المالية، كما تُوفر خدمة تقديمُ الشكاوي؛ فكيف يجرى تقديم الشكاوي ضد بنك أو شركة تأمين عبر تلك المؤسسه؟

تقديم الشكاوي لمؤسسه النقد السعوديّ

فعندما يجرى استخدام أيّ قناة من قنوات المؤسسة ليتم تقديم الشكوى، سيتم تلقي رقم مرجع الشكوى، والذي ضرورى استخدامه في كل الاتصالات المستقبلية مع المؤسسة، المتمثلة بتقديم الشكاوي عبر اتباع الاتى:

هاتف مؤسسة النقد العربي السعودي: يُمكن التقدم بالشكاوي عبر الاتصال برقم 6666-125-800، وكل المكالمات مجانية، وتستقبل شكاوي المواطنين من الساعة الثامنة صباحًا للرابعة مساءً، وفى غضون شهر رمضان من الساعة العاشرة صباحًا للرابعة مساءً.
الموقع الإلكتروني لمؤسسة النقد السعودي ” من هناااااااااا“.
الذهاب لمؤسسة النقد العربي السعودي: يُمكن التقدم بالشكاوي عبر زيارة مركز خدمة المراجعين بالمركز الرئيسي لمؤسسه النقد العربي السعودي، شارع الملك سعود بن عبد العزيز، الرياض، حيث تبدأ ساعات الخدمة من الساعة الثامنة صباحًا ل03:30 مساءً.

طريقة تقديم شكوى لمؤسسة النقد السعودي ضد بنك

ويجرى التقديم لتلك الشكوى عبر اتباع الاتى:

الدخول لموقع الشكاوي البنكية ” من هنااااااااااا“.
اختر نوع الشكوى المراد تقديمها.
اختر البنك التى تريد تقديم الشكوى ضده، وكتابة البيانات والحقول الإلزامية، وتقديم كل المرفقات الخاصة بالشكوى، ثمَّ انقر على (تقديم الشكوى).
وبعد هذا ترسل الشكوى للبنك، ويعالج البنك الشكوى، ويتولى مهمة الرد عليها.
ويُمكن ان يقوم العميل بالاستفسار بالرد على الشكوى من خلال الموقع برقم الشّكوى، ووهو حر بقبوله أو تصعيده لمؤسسة النقد العربي السعودي.
واذا تم تصعيد الشكوى الى المؤسسة تحلل المؤسسه الرد، وإعادة مخاطبة البنك.
ثمَّ يقوم البنك بالرد، وتراجع المؤسسه وتحلل، وترسل تنبيه للعميل عن الرد.

كيفية تقديم شكوى لمؤسسه النقد السعوديّ ضد شركة تأمين

وغالبا ما يتم اتباع التالى عند تّقديم الشكاوي عبر تطبيق ساما تهتم وذلك كالتالى:
يتم تقديم الشكوى من خلال الموقع الإلكتروني لمؤسسة النقد ” من هناااااا“.
وبعد هذا ترسل الشكوى للبنك لتتم معالجتها.
يمكنكم الاستعلام عن الشكوى بأي وقت تشاء.

نموذج تقديم الشكاوي لمؤسسه النقد السعوديّ

يعد تقديم الشكاوي لمؤسسة النقد السعودي أمر هام للقطاع المصرفي بالمملكة العربية السعودية، ويُمكنكم التقدم بالشكوى كما في نماذج الشكاوي المقدمة لمؤسسه النقد السعودي عبر الآتي:

شكوى البنوك ” من هناااا“.
شكوى شركات التأمين ” من هنااااااا“.
شكوى شركات التمويل ” من هنااااااااا“.


التالي
طريقة التسجيل في ساما تهتم
السابق
خدمة حجز موعد مؤسسة النقد